구매한 가 게임에 반영되지 않을 땐 어떻게 해야 하나요?

결제

다음 경우 등에서 앱에서 구매한 아이템이나 유료 재화가 반영되지 않을 수 있습니다.

[1]기기에 부하가 걸린 경우

다음 방법을 시도하신 후, 통신 환경이 원활한 곳에서 다시 확인해 주시기 바랍니다.

[2]통신 지연 등 어떤 영향으로 시간이 소요되는 경우

가끔 구매 후 서버의 통신 지연 등 어떤 영향으로 인해 앱에 반영되기까지 시간이 소요될 수 있습니다.(※최장 2~3일)
이 경우에는 앱에 반영될 때까지 기다려 주시기 바랍니다.

[3]상기 [1]에 기재된 방법을 실행한 후 2~3일이 지나도 개선되지 않을 경우

저희 개발사에서 조사를 시행하겠습니다. 다음 내용을 기재하여 문의해 주시기 바랍니다.

이 QA는 도움이 되셨습니까 ?

도움이 되었습니다 절차를 따라도 해결되지 않았습니다. Q&A 내용이 일치하지 않았습니다 내용이 오래되었습니다 도움이 안 돼요 (다른 이유)

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FAQ를 확인했으나 해결되지 않는 분은 아래에서 문의하시기 바랍니다.

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콘텐츠에 대한 메시지는 다음으로 보내주십시오. 담당 부서에 전달하겠습니다.
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